Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Kaltwyns

Gültig ab Jahr 2025

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit Kaltwyns über die Website kaltwyn.info abschließen. Anbieter ist die Kaltwyns AG, Hauptsitz Richtiarkade 15, 8304 Wallisellen, Schweiz. Geschäftliche Identifikationsnummer: CHE-756.254.502. Telefon: +41764158165.

2. Vertragsgegenstand

Kaltwyns bietet intelligente Thermostatlösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz an. Die Verträge betreffen folgende Kategorien:

• Dienstleistungen (Beratung, Installation, Wartung)
• Infoprodukte (Schulungsunterlagen, Online-Kurse)
• Waren (Hardwarekomponenten)

3. Leistungsbeschreibung und Preise

Das Leistungsangebot richtet sich nach der Leistungsbeschreibung auf der Website kaltwyn.info. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig. Sie können per gängigen Zahlungsmitteln über die auf der Website genannten Optionen vornehmen.

5. Rückerstattungsregelung

Kaltwyns legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie unsere Regelungen zur Rückerstattung.

5.1 Rückerstattung bei Dienstleistungen

Für Dienstleistungen wie Beratung, Installation oder Wartung bieten wir folgende Optionen:

• Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: Volle Rückzahlung des geleisteten Betrags.
• Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor Termin: Gutschrift in Höhe von 50 % des Leistungsbetrags oder Umbuchung auf einen neuen Termin.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Termin: Keine Rückzahlung möglich, da Personal und Material bereits reserviert wurden.
• Umbuchung ist jederzeit möglich, sofern ein neuer Termin innerhalb von 12 Monaten vereinbart wird.

5.2 Rückerstattung bei Infoprodukten

Sie erhalten das Recht auf Widerruf und Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb, sofern Sie das Infoprodukt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt haben. Zur Ausübung des Widerrufs verwenden Sie bitte unser Kontaktformular. Nach erfolgter Prüfung erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag in der ursprünglichen Zahlungsweise.

5.3 Rückerstattung bei Waren

Für Hardwarekomponenten gilt folgende Regelung:

• Rücknahme unbeschädigter Ware innerhalb von 30 Tagen. Versandkosten trägt der Käufer.
• Nach Prüfung im Lager erstatten wir den Warenpreis in der ursprünglichen Zahlungsweise.

6. Haftungsausschluss

Kaltwyns haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Kontakt und Kundendienst

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über das Kontaktformular erreichen.

8. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.